Returpolicy

De flesta av oss produkter är individuella föremål, tillverkade för hand åt dig. Returer läggs inte tillbaka på våra lagerhyllor, eftersom vi inte kan sälja dem vidare. Detta är anledningen till att vi vill se till att du är 100 % nöjd med din beställning. Och om du av någon anledning inte skulle vara helt nöjd, använd bara vår

30 dagars returgaranti

Returnera helt enkelt din produkt inom 30 dagar efter mottagandet av försändelsen. Oavsett om den inte passar dig, passar dig eller inte är vad du förväntade dig - skicka bara tillbaka den. Du kan välja mellan följande alternativ:

• Byt mot en ny produkt
• Byt ut mot en kupongkod för att lösas in mot din nästa beställning
• Återbetalning av din produktkostnad så länge produkten inte tillverkades specifikt för dig
• Återbetalning av din produktkostnad och fraktavgiften om vi har skickat fel varor till dig eller om du har fått de skadade produkterna

Innan du skickar tillbaka paketet, vänligen kontakta vårt serviceteam och ange ditt beställningsnummer.

Returprocess

Om du har begärt en återbetalning, tänk på att det vanligtvis tar 7–21 dagar att återbetala pengar på det konto som användes för att göra köpet (beroende på hur snabbt banken som utfärdade betalningen pengar).
Om du har begärt en kupong tar det vanligtvis 24-48 timmar att utfärda en kupongkod.
Om du har begärt en byta i en annan storlek eller stil, ett e-postmeddelande skickas med besked när omtrycket har påbörjats.

Vem står för fraktkostnaden?

My Design List kommer att betala fraktkostnaden i de fall varorna har anlänt i skadat skick eller bekräftats av en My Design List-representant att de är defekta eller om du har fått fel produkter.
För alla andra fall, fraktkostnader är kundens ansvar.

Hur du undviker returer

a). Få ett prov innan du gör en massbeställning

När du planerar en beställning för dig och ditt team kan du vara osäker på vilka storlekar, stilar och färger du ska beställa. Vänligen beställ en vanlig produkt utan tryck först, då vi kan ta tillbaka dessa utan problem. Om du beställer t.ex. ett telefonfodral med tryck för att testa utskriftskvaliteten, vi accepterar returen och ger dig en kupong eller en ny produkt. På så sätt hjälper du till att skydda miljön och spara resurser.

b). Beräkna med en buffertperiod

Vi är ganska snabba, men vi kan inte ge några garantier. Detta kan bero på skäl som rör produktlager och leveranstider etc. Om din beställning inte kommer fram i tid till en födelsedag, bröllop eller avskedsfest för din kollega, utgör detta tyvärr inte ett skäl för retur. Om du behöver något supersnabbt, använd Expressleveransalternativet för att få din beställning så snabbt som möjligt.