Vad är statusen för min beställning?
Vi skickar ett bekräftelsemail till dig när du har lagt beställningen.
Du kan spåra statusen för din beställning från avsnittet "mina beställningar" på din kontosida eller från följande webbadress:
Kan jag ändra min beställning?
Vi kan bara ändra beställningar om vi inte har skickat ut paketet.
Vi kan inte acceptera några ändringar av ditt köp när det väl har statusen "levererat" eller "levererat".
Tveka inte att kontakta oss om du behöver göra justeringar av din beställning.
Vart skickar du?
Vi skickar för närvarande över hela världen.
Hur lång tid tar det att skicka min beställning?
Det tar vanligtvis 1 - 5 arbetsdagar att behandla din beställning när du har lagt den (beror på vilken produkt du har köpt).
Dessutom är leveranstiden 5-10 arbetsdagar (det kan ta längre tid för vissa leveransmetoder). Detaljer se:
2. Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Du kan använda ett betal- eller kreditkort för att köpa på vår webbplats.
Vi stöder även PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL, etc.
Du kan välja dessa betalningsmetoder i kassan.
3. Frakt
Vart skickar du?
Vi kan skicka alla våra produkter över hela världen.
Hur lång tid tar det att skicka min beställning?
Det tar vanligtvis 1 - 5 arbetsdagar att behandla din beställning (beroende på vilken produkt du har köpt).
Dessutom är leveranstiden 5-10 arbetsdagar (det kan ta längre tid för vissa leveransmetoder). Detaljer se:
Erbjuder du expressfrakt?
Kontakta oss om du vill ha expressfrakt.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Vi skickar ett e-postmeddelande med spårningsdetaljer när vi skickar ut paketet.
Du kan också spåra statusen för din beställning från avsnittet "mina beställningar" på din kontosida på webbplatsen eller från följande URL: Spåra din beställning
Kommer jag att betala skatt för internationell frakt?
Paketet kommer att skickas ut från antingen Europa eller Hong Kong. Vi skulle betala tullar och importskatt om paketet skickades från Hong Kong. Detaljer se:
4. Returer
Godkänner du returer?
Vi accepterar returer under vissa villkor. Information se:
Hur lång tid tar det att behandla en retur?
När din retur har accepterats kommer du att få en återbetalning, utbyte eller kredit inom 15 arbetsdagar efter våra tjänster.
5. Övriga frågor
Har du fysiska butiker?
Vi har för närvarande inga fysiska butiker under vårt varumärke. Vi har dock flera distributörer i Europa, USA och Hong Kong.
Om du har fler frågor, besök vårt hjälpcenter: